Les banques en ligne doivent leur naissance et leur développement à l’évolution de la technologie, plus particulièrement de l’internet. Encore appelées cyberbanques, les banques en ligne sont de plus en plus prisées par un nombre sans cesse croissant de clients, compte tenu des multiples avantages qu’elles offrent. Cependant, il existe tout de même pas mal de personnes qui demeurent toujours réticentes à l’idée d’adopter cette nouvelle génération de banques. Elles changeront certainement d’avis en les découvrant mieux ici.

Le concept de la banque en ligne

Avant tout, il faut noter que la plupart des banques classiques ont un support en ligne permettant à leur clientèle de faire certaines opérations bancaires, d’accéder facilement au solde de leur compte et de faire des virements, entre autres. Toutefois, cela ne fait pas d’elles des banques en ligne pour autant. Aussi, une banque en ligne est tout d’abord une agence virtuelle autonome qui est créée entièrement sur internet. Cependant, il est possible pour certains établissements bancaires traditionnels d’avoir une filiale virtuelle qui propose les mêmes services, mais de façon totalement indépendante du mode de fonctionnement classique.

Fonctionnement de la banque en ligne

En principe, toutes les opérations de la banque en ligne se font à distance à l’aide d’une connexion internet, du téléphone ou par correspondance écrite. Aussi, les contrats sont donc établis directement en ligne grâce à une signature électronique légalement reconnue en France ou tout simplement imprimée et expédiée par courrier.

À l’aide de bordereau digital, le dépôt de chèques en ligne est possible. Une fois endossés, ces chèques doivent être renvoyés par courrier à la banque qui se chargera de l’enregistrement. Les retraits quant à eux sont réalisés au niveau de guichets automatiques, par le biais d’une carte bancaire.

D’autre part, une banque en ligne est généralement disponible de façon continue pour répondre aux préoccupations de la clientèle, dans des plages horaires très larges, que ce soit dans la journée ou dans la semaine. Dans ce cas, les communications peuvent se faire par appel, par mail ou par chat, etc. Les conseillers des banques en ligne sont même parfois accessibles sur les réseaux sociaux, dans l’optique d’être toujours plus proches des clients.

Avantages des banques en ligne

L’un des premiers avantages offerts par la banque en ligne est l’accès à l’ensemble des services et opérations bancaires directement à partir d’un mobile ou d’un ordinateur, n’importe où et à n’importe quel moment. Plus donc besoin de se déplacer nécessairement avant de régler des factures, d’effectuer des virements, de demander un chéquier ou de consulter le solde de son compte. De plus, la majorité des banques en ligne proposent des applications mobiles ou des gadgets facilitant l’accès et la gestion du compte.

Les tarifs et les taux d’intérêt plus abordables que ceux proposés par les banques ordinaires constituent l’autre avantage très important et même très déterminant offert par la banque en ligne. En outre, les frais de tenue et de gestion de compte ne sont généralement pas facturés par les banques numériques, de même que beaucoup d’autres prestations.

Les offres de services et de produits

Au début, l’offre bancaire par internet était très limitée et peu concurrentielle. C’est avec le temps et l’apparition des banques en ligne telles qu’on les connaît aujourd’hui que le progrès s’est fait sentir et que de nouveaux produits ont été proposés. Ainsi, les banques digitales proposent désormais une offre aussi complète que celle des banques traditionnelles :

  • Les comptes et Livrets d’épargne ;
  • Les placements en bourse ;
  • L’assurance et la prévoyance ;
  • Le crédit (immobilier et consommation).

Dans l’optique de devenir leur banque principale et surtout dans le souci de fidéliser les clients, la plupart des institutions bancaires en ligne mettent en œuvre une politique tarifaire très basse et des taux d’intérêt que les banques ordinaires n’arrivent pas à concurrencer. Aussi, les opérations bancaires courantes en ligne sont complètement gratuites. Et, même si certains services sont exceptionnellement facturés, les prix sont toujours plus abordables. De plus, le client bénéficie d’une tarification à la carte très accessible sur des services tels que :

  • Alertes par SMS ;
  • Frais de tenue de compte ;
  • Commission d’intervention ;
  • Frais de prélèvement.

La banque en ligne dispose souvent d’un coffre-fort numérique dans lequel le client peut conserver de façon électronique et en toute sécurité ses documents importants. Elles essayent aussi de sortir du lot avec des dispositifs innovants qui accompagnent les clients dans la gestion de leurs finances. Il s’agit par exemple du coaching ou du simulateur en ligne.

En bref…

Les banques en lignes proposent de nombreux avantages que les institutions physiques n’offrent pas. Cependant, il est très important de savoir que la loi impose d’avoir d’abord un compte dans une banque traditionnelle avant de pouvoir ouvrir un compte en ligne. Seulement, l’absence d’agence physique liée a la banque en ligne ainsi que le manque de contact physique font hésiter plus d’un. Une hésitation qui ne manquera certainement pas d’être balayée par le côté avantageux des cyberbanques, des banques virtuelles ou banque Online si vous préférez.